Atualizado – 3 de dezembro de 2019
Recentemente, tive um problema – o som desapareceu no Instagram quando reproduzindo vídeos e histórias.
Sou um usuário experiente, tentei tudo o que posso, até limpando o cache e reinstalando o programa.
Descobriu-se que o problema é devido aos fones de ouvido. E a solução é banal.
Por que o som desapareceu no Instagram?
Você precisa inserir os fones de ouvido e retirá-los novamente.
Por alguma razão, é no iPhone que não há som no Instagram. Em outros dispositivos não havia esse problema.
Acontece que a primeira vez que puxei os fones de ouvido aconteceu algum tipo de falha e o som desapareceu. Por acidente, coloquei os fones de ouvido e um som apareceu!
Após esse incidente, o mesmo problema foi resolvido várias vezes. da mesma maneira (insira e remova os fones de ouvido).
Se de repente o problema com o som não estiver conectado aos fones de ouvido, tente outras soluções:
- Atualize o aplicativo (ou instale a versão antiga Instagram);
- Limpe o cache (vá do telefone para “Configurações” – “Aplicativos” – “Instagram” – “Memória” – “Limpar cache”);
- Reinstale o aplicativo (desinstale e reinstale);
Se não houver som nas notificações, será necessário habilitá-las: vá para configurações do telefone, selecione “Aplicativos” – “Instagram” – Notificações e ativar notificações.
Além disso, não esqueça que, por padrão, o som no vídeo está mudo e Você pode ativá-lo tocando nele.
Ainda assim, o som não apareceu? Então o problema é muito mais sério. Leia os artigos:
- O que fazer se o Instagram não funcionar (vários problemas e maneiras de resolvê-los);
- O que fazer se as histórias desaparecerem (resolver problemas relacionados a histórias);
- Por que as notificações vêm (definindo notificações em aplicativo e telefone).
Resolveu um problema com o som? Nada ajudou? Compartilhe seus pensamentos em comentários. Vamos nos ajudar!
