Cancelar um pedido na Wildberries Store
Você pode cancelar seu pedido na loja online Wildberries simples o suficiente. Você pode usar vários opções de desativação de sua escolha. O mais fácil é a rejeição manual em sua conta pessoal no site https://www.wildberries.ru/.
- Para fazer isso, você precisa abrir sua página de perfil Amora silvestre;
- À esquerda no bloco do menu principal, selecione “Minhas entregas”;
Removendo a entrega em sua conta no site Wildberries
3. Marque o produto desejado com um visto e clique no botão “Excluir” abaixo. desde a entrega “;
4.Por conseguinte – o seu produto ainda não deve ser emitido em entrega.
Quando você executa essas etapas simples, o status do produto na seção pedidos terão o valor “Fechado”. Você também receberá uma carta para o endereço O email que você especificou ao se registrar no serviço. Nessa Se você já registrou a mercadoria para entrega, pode simplesmente não aparecer no ponto de captação.
Recusa de produto usando o Wildberry
Existe outra maneira de não comprar o que você já escolheu no Loja de frutos silvestres. Para implementá-lo, você precisa ligar para o número 8 800 100-75-05. Você pode ligar de qualquer lugar da Rússia e não se preocupe com o seu saldo, as chamadas são gratuitas. Pegue o telefone operador. Esteja preparado para responder a algumas perguntas: seu nome, número de celular, código de entrega e assim por diante. Você pode perguntar ajudar na rejeição dos bens. Após o qual você terá apenas que acompanhar o status da sua conta no site.
Razões para cancelar o pedido de Wildberries
Muitos compradores decidem cancelar seu pedido devido a que indicaram dados incorretamente durante o registro. Para criar depois aplicação com dados já corretos. Você não precisa fazer isso. Você é você pode solicitar ajuda pelo número de suporte, escrito em seção anterior. Entre em contato com o operador e explique sua um problema Em alguns minutos, será eliminado.
Você pode entrar em contato com a operadora não apenas através de um telefone celular. No site, você pode deixar uma solicitação na qual precisa descrever sua um problema Acesse o formulário no menu da sua conta. Você é берите “Meus apelos” . Se você tiver motivos pessoais para não comprar produto selecionado, você pode recusá-lo na LC ou não aparecerá na entrega. Wildberry será cancelado automaticamente depois de um tempo.
O item “Meus recursos” no site Wildberry
Devolução de mercadorias
Muitas vezes acontece que você solicitou um produto e até o recebeu, mas você não gostou ou não se encaixou em determinados parâmetros. Mesmo assim, você tem o direito de devolvê-lo. Mas não deve passar mais de 21 dias a partir da data de recebimento. Você deve ter bons razões. Por exemplo, tamanho, cor, comprimento inconsistente com a descrição ou outros parâmetros.
Você pode devolver a compra apenas com todo o pacote e todos adjacentes, que estavam no momento do recebimento – etiquetas, total embalagens, adesivos e muito mais. Em alguns casos, você pode não devolver todos os bens. Você pode devolver alguns itens que foram emitidos no pedido. Falha pode ser a falha o próprio vendedor. Por exemplo, a embalagem foi deformada quando recibo. Certifique-se de corrigir essas nuances após o recebimento, para que fotos podem confirmar suas palavras no aplicativo. Se a sua falha estiver em não há discrepância do produto ou de seus danos, todos os custos da devolução O envio leva a loja online.
Como devolver um item ao Wildberries
Para fazer um reembolso, você precisa visitar o site novamente Wildberry. Em seguida, digite sua conta pessoal e encontre o item “Meu guarda-roupa.” Na lista de produtos, encontre o que você deseja devolver e verifique se não há “Não aplicável” ao lado do nome return “. Selecione com um visto e clique no botão para retorno.
Para retornar, você pode usar os serviços de correio, que operam em grandes cidades russas. Se a falha da loja retorne não, custará 200 rublos. Descubra também Por que Wildberry a entrega paga de 200 rublos. Você também pode use correio russo. Se os botões “Return” na página com suas mercadorias não são, então o período de devolução já expirou. E você não tem oportunidades para devolvê-lo.
Detalhes de contato
Para devolver ou cancelar um pedido na loja online Wildberries Você pode precisar de outros contatos para entrar em contato com o suporte. ВыVocê pode encontrá-los no site no bloco inferior. Nesta página vários endereços de e-mail da loja também são fornecidos links para páginas oficiais em diferentes redes sociais. Entre quais: VKontakte, Classmates, Telegram, Viber e próprios Conexão IP Wildberries.
Página de contato da loja online Wildberries
Em vez de um formulário de contato ou endereço de e-mail, você pode use páginas de redes sociais em que os usuários discutir todas as questões. Você também pode escrever seu próprio tópico ordem de cancelamento para wildberry.
