Sua conta do Facebook foi desativada? Você tentou fazer login hoje e recebeu esta mensagem:
Ver esta mensagem pode deixá-lo preocupado; você pode estar pensando para si mesmo que você não violou nenhuma comunidade do Facebook Padrões, por que sua conta foi desativada?
É possível que o Facebook tenha desativado sua conta ao erro. Às vezes, o algoritmo do Facebook confunde uma piada, sarcasmo, ou inFormato ações inofensivas sobre um tópico polêmico para ser um violação de suas políticas e padrões da comunidade.
Por exemplo, em 2011, Roger Ebert comentou a morte de O ator Jack Dunn, estrela do filme Ryan Dunn, com esse status do Facebook, “Friends não deixe idiotas beber e dirigir. ”Roger Ebert estava arbitrando o fato de Ryan Dunn estrelou o programa Jackass, bem como que ele bateu o carro porque estava dirigindo bêbado.
Alguns usuários do Facebook consideraram esse status ofensivo e sinalizou. Como resposta, o Facebook desativou o recurso de Roger Ebert conta brevemente. O Sr. Ebert conseguiu recuperar sua conta abordando o Facebook no Twitter.
Este incidente nos diz três coisas:
- O Facebook pode desativar sua conta por engano
- O Facebook pode desativar sua conta se sua postagem / conta for sinalizado por vários usuários do Facebook
- É possível recuperar uma conta do Facebook desativada
Por outro lado, é possível que você inconscientemente violou os padrões da comunidade do Facebook.
Por exemplo, um amigo meu, que gerencia um aluguel de comunidade página, foi desativado recentemente pelo Facebook. O Facebook alegou que eles desativou a conta do meu amigo porque se envolveu em uma violação, eles enviaram esta mensagem:
“Você não deve aceitar nada de valor para direcionar tráfego para um aplicativo ou site que se envolve em arbitragem de tráfego ou um que contém um volume desproporcional de anúncios em relação ao conteúdo ou conteúdo altamente sexual, chocante, isca de clique ou que promova golpes. ”
Meu amigo costuma postar sobre sites de férias locais, disponibilidade de casas de aluguel e eventos locais etc. Ele não tem intenções maliciosas, mas, nesse caso, ele compartilhou acidentalmente uma postagem que continha muitos anúncios de uma empresa local. Desde a O Facebook considera que isso é uma violação, sua conta foi Desativado.
A boa notícia é que ele enviou um apelo ao Facebook e esclareceu sua posição e eles restabeleceram sua conta do Facebook. Então, qual é a nossa opinião sobre este exemplo? Nós aprendemos três coisas:
- O Facebook desativará sua conta se você violar sua comunidade normas ou políticas
- É essencial ler os padrões da comunidade do Facebook, políticas e termos de uso para garantir que você não viole eles sem saber
- Você poderá recuperar sua conta se enviar uma apelação para o Facebook
A única pergunta agora é:
Como envio um recurso para o Facebook?
Enviar uma apelação do Facebook é uma tarefa fácil, você pode concluir o processo em algumas etapas simples. Vou explicar cada um deles separadamente. Vamos começar!
Etapa 1: abra o formulário de recurso e revisão do Facebook em seu navegador preferido.
Existem duas maneiras pelas quais você pode acessar o recurso do Facebook e formulário de revisão. Primeiro, você pode acessar a conta clicando em esse link. Esse é o método mais fácil, mas se esse link estiver quebrado ou não está funcionando por algum motivo, você pode acessar o formulário de apelação nas seguintes etapas:
- Abra a página inicial do seu navegador preferido
- Digite “Central de Ajuda do Facebook”. Você obterá o seguinte resultado:
- Selecione “Central de Ajuda do Facebook”, depois de clicar nessa opção, você será direcionado para a home page da central de ajuda do Fb. Vai parecer como isso:
- Once you are on this page, select managing your account>Login e Senha:
- A página Login e Senha ficará assim:
- Selecione Corrigir um problema localizado no lado esquerdo da a página e selecione “Não consigo fazer login no Facebook”
- Depois de clicar em “Não consigo fazer login no Facebook”, você receberá uma poucas opções. Role para baixo e selecione ‘Descubra se sua conta possui foi desativado “. No final da página, você verá” use neste formulário para solicitar uma revisão. “Selecione este link e você chegue ao formulário de apelação.
Etapa 2: preencher o apelo “Minha conta pessoal foi desativada” form
O formulário de apelação ficará assim:
O Facebook solicitará que você insira informações pessoais para verifique seu perfil. Forneça as informações corretas para aumentar as chances de recuperação da conta.
O Facebook solicitará que você digite o email de login ou o celular número no qual a conta do FB está registrada. Também perguntará a você para inserir seu nome completo como escute na conta do Facebook. Finalmente, solicitará que você faça o upload do seu ID (documento de identificação) como um Arquivo JPEG.
O documento de identificação pode ser:
- Sua carteira de motorista
- Seu passaporte
- Sua certidão de nascimento
- Depois de inserir as informações corretas, pressione enviar
- Depois de clicar, você receberá uma confirmação do Facebook declarando que receberam o recurso de revisão e responderão a você em breve por e-mail.
Etapa 3: aguarde a resposta do Facebook
O Facebook informará você sobre a decisão deles dentro de 4-7 dias. Eles enviarão um e-mail para você (no endereço de e-mail que você forneceu no apelação) e informe se eles reativaram sua conta ou não.
Se eles decidissem reativá-lo, você receberia um link para redefina sua senha e use sua conta do Facebook. No entanto, caso eles decidiram contra, você não poderá acessar seu conta. Você pode receber a seguinte mensagem:
Dicas úteis
- Carregar um documento de identificação válido. Verifique se o O documento que você está carregando não expirou.
- Verifique se a imagem que você está carregando é a mesma que a da sua foto de perfil do Facebook. Se você não tem isso imagem e use uma semelhante.
- Verifique se você não está carregando documentos falsos
- Não reenvie o recurso repetidamente.
- Se você tiver informações valiosas em sua página, faça backup delas! Vocês talvez não seja possível recuperá-lo se sua conta tiver sido Desativado.
Perguntas frequentes
Pergunta: Já se passaram mais de 5 dias e eu ainda não recebeu uma resposta do Facebook.
Resposta: o Facebook geralmente responde dentro de 4-7 dias úteis, seja paciente. Se você ainda não receber uma resposta do Facebook, então verifique a pasta de spam da sua conta de email.
Pergunta: Posso reenviar minha apelação?
Resposta: Sim, se você não recebeu uma resposta do Facebook para mais de 30 dias, você poderá enviar uma apelação novamente.
Pergunta: enviei minha apelação várias vezes, mas Não estou recebendo nenhuma resposta do Facebook.
Resposta: Você pode tentar denunciar isso no Facebook acessando o central de ajuda e selecionando “relatar um problema”. Você precisará siga as etapas, conforme solicitado pelo Facebook. Você também pode entrar em contato para o Facebook no Twitter. Funcionou para Roger Ebert, talvez trabalhe para você também!
Pergunta: Posso enviar uma apelação em nome do meu amigo
Resposta: Não, você só pode enviar uma apelação para seu conta. Você pode ajudá-los verificando a conta deles se o Facebook entra em contato com você.
Pergunta: Posso enviar uma apelação em nome do meu filho / cônjuge / companheiro?
Resposta: Não, você não pode enviar uma apelação em nome de seu filho, cônjuge ou parceiro. Você não pode enviar uma apelação para nenhuma família membro. No entanto, eles podem enviar uma apelação para si mesmos, seguindo o método indicado acima.
Conclusão
Lembre-se, o Facebook permite apenas crianças com mais de 13 anos anos para fazer uma conta no Facebook. Se o seu filho for menor de 13 anos, ele não será capaz de criar uma conta no Facebook. Se ele fez uma conta com informações falsas, o Facebook desativará sua conta permanentemente ao descobrir.
Pergunta: O que acontecerá se minha conta for permanentemente Desativado?
Resposta: se sua conta for excluída permanentemente, você não será capaz de acessar a conta ou o conteúdo nela. Seus amigos não é possível pesquisar na conta também. Será removido do Facebook.
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